Gizlilik Politikası

Doğrudan bize sağladığınız bilgileri topluyoruz, bunlar arasında: Teklif talep ettiğinizde, bizimle iletişime geçtiğinizde veya hesap oluşturduğunuzda kişisel kimlik bilgileri (ad, e-posta adresi, telefon numarası, şirket adı); Teklif veya üretim için gönderdiğiniz 3D model dosyaları, teknik özellikler, tasarım belgeleri ve üretim gereksinimleri dahil proje ile ilgili veriler; Satın alma işlemi yaptığınızda ödeme bilgileri (bu bilgiler güvenli ödeme hizmeti sağlayıcılarımız aracılığıyla işlenir); E-postalar, mesajlar ve bizimle yaptığınız tüm yazışmaları içeren iletişim kayıtları; Web sitemizi ziyaret ettiğinizde otomatik olarak toplanan IP adresleri, tarayıcı türü, cihaz bilgileri ve kullanım kalıpları gibi teknik bilgiler; Bültenimize abone olmayı tercih ederseniz bülten abonelik verileri; Formlar, anketler veya hizmetlerimizle diğer etkileşimlerde sağlamayı tercih ettiğiniz diğer bilgiler yer almaktadır.

Toplanan bilgileri şu amaçlarla kullanıyoruz: Hizmet Sunumu - Teklif taleplerinizi işlemek, siparişlerinizi üretmek ve müşteri desteği sağlamak; İletişim - Sorularınıza yanıt vermek, sipariş güncellemeleri göndermek ve hizmetlerimiz hakkında ilgili bilgileri sağlamak; İyileştirme - Kullanım kalıplarını analiz etmek, web sitesi işlevselliğini geliştirmek ve hizmet tekliflerimizi iyileştirmek; Pazarlama - Onayınızla, bültenler, promosyon materyalleri ve yeni hizmetler veya teknolojiler hakkında güncellemeler göndermek; Yasal Uyumluluk - Yasal yükümlülüklere uymak, yetkililerden gelen yasal taleplere yanıt vermek ve haklarımızı ve çıkarlarımızı korumak; Güvenlik - Teknik sorunları, dolandırıcılığı veya diğer zararlı faaliyetleri tespit etmek, önlemek ve ele almak; Kalite Güvencesi - Kalite standartlarını korumak, geri bildirimleri işlemek ve müşteri memnuniyetini artırmak.

Aşağıdaki durumlar dışında kişisel bilgilerinizi onayınız olmadan üçüncü taraflara satmıyor, takas etmiyor veya başka şekilde aktarmıyoruz: Hizmet Sağlayıcılar - Web sitemizi işletmemize, iş yapmamıza veya size hizmet vermemize yardımcı olan güvenilir üçüncü taraf satıcılarla bu bilgileri gizli tutmayı kabul etmeleri koşuluyla paylaşabiliriz; Kargo Ortakları - Siparişlerinizi yerine getirmek için teslimat bilgileri kurye hizmetleriyle paylaşılır; Ödeme İşlemcileri - Ödeme detayları güvenli, PCI uyumlu ödeme hizmeti sağlayıcıları tarafından işlenir; Yasal Gereklilikler - Kanun, mahkeme kararı veya hükümet düzenlemesi gerektirdiğinde bilgileri ifşa edebiliriz; İş Transferleri - Birleşme, devralma veya varlık satışı durumunda bilgileriniz bu işlemin bir parçası olarak transfer edilebilir; Hakların Korunması - Haklarımızı, mülkümüzü veya güvenliğimizi ya da başkalarının haklarını korumak için bilgileri ifşa edebiliriz.

Kişisel bilgilerinizi yetkisiz erişim, değiştirme, ifşa veya imhaya karşı korumak için uygun teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleri uyguluyoruz. Bu önlemler şunları içerir: SSL/TLS protokolleri kullanılarak aktarım sırasında verilerin şifrelenmesi; Erişim kontrolleri ve kimlik doğrulama gereksinimleri ile güvenli depolama; Düzenli güvenlik değerlendirmeleri ve zafiyet testleri; Veri koruma en iyi uygulamaları konusunda çalışan eğitimi; Tesislerimizde fiziksel güvenlik önlemleri; Potansiyel veri ihlalleri için olay müdahale prosedürleri. Bilgilerinizi korumaya çalışsak da, internet üzerinden hiçbir iletim yöntemi veya elektronik depolama %100 güvenli değildir. Mutlak güvenliği garanti edemeyiz ancak sektör standardı korumaları sürdürmeye kararlıyız.

Kişisel bilgilerinizi yalnızca toplandığı amaçları yerine getirmek ve yasal, muhasebe veya raporlama gerekliliklerine uymak için gerekli olduğu sürece saklıyoruz. Belirli saklama süreleri şunlardır: Teklif talepleri ve proje verileri - garanti ve referans amaçları için proje tamamlanmasından sonra 3 yıl saklanır; Mali kayıtlar - Türk ticaret hukuku gereği 10 yıl saklanır; Müşteri hesap bilgileri - hesabınız aktif olduğu sürece ve kapatıldıktan sonra 2 yıl saklanır; Pazarlama onay kayıtları - onay geri çekilene kadar artı 1 yıl saklanır; İletişim kayıtları - 2 yıl saklanır; Web sitesi analiz verileri - 26 ay saklanır. Yüklenen 3D model dosyaları, aksi kararlaştırılmadıkça proje tamamlanmasından sonra 90 gün saklanır. Dosyalar talebiniz üzerine daha erken silinebilir.

KVKK ve GDPR kapsamında kişisel verilerinizle ilgili şu haklara sahipsiniz: Erişim Hakkı - Hakkınızda hangi kişisel verileri tuttuğumuz hakkında bilgi talep etme; Düzeltme Hakkı - Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme; Silme Hakkı - Belirli koşullar altında kişisel verilerinizin silinmesini talep etme; İşlemeyi Kısıtlama Hakkı - Verilerinizi nasıl işlediğimizin sınırlandırılmasını talep etme; Veri Taşınabilirliği Hakkı - Verilerinizi yapılandırılmış, yaygın kullanılan bir formatta alma; İtiraz Hakkı - Doğrudan pazarlama dahil belirli amaçlar için verilerinizin işlenmesine itiraz etme; Onayı Geri Çekme Hakkı - Veri işleme için daha önce verdiğiniz onayı geri çekme. Bu haklardan herhangi birini kullanmak için lütfen aşağıda verilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin. Talebinize 30 gün içinde yanıt vereceğiz.

Web sitemiz deneyiminizi geliştirmek için çerezler ve benzer teknolojiler kullanmaktadır. Temel çerezler web sitesi işlevselliği için gereklidir ve devre dışı bırakılamaz. Analiz çerezleri ziyaretçilerin sitemizle nasıl etkileşime girdiğini anlamamıza yardımcı olur. Tercih çerezleri ayarlarınızı ve tercihlerinizi hatırlar. Pazarlama çerezleri ilgili reklamları sunmak için kullanılabilir. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınız üzerinden yönetebilirsiniz. Belirli çerezleri devre dışı bırakmanın web sitesi işlevselliğini etkileyebileceğini unutmayın.

Bilgileriniz ikamet ettiğiniz ülke dışındaki ülkelere aktarılabilir ve orada işlenebilir. Verileri uluslararası olarak aktardığımızda, ilgili veri koruma otoriteleri tarafından onaylanmış standart sözleşme hükümleri, hedef ülke için yeterlilik kararları veya gerekli olduğunda açık onayınız dahil olmak üzere uygun güvencelerin yerinde olmasını sağlıyoruz.

Hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki bireylere yönelik değildir. Çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz. Bir çocuktan kişisel bilgi topladığımızı fark edersek, bu tür bilgileri derhal silmek için adımlar atacağız.

Uygulamalarımızdaki veya yasal gerekliliklerdeki değişiklikleri yansıtmak için bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Herhangi bir önemli değişikliği, güncellenmiş politikayı yeni bir yürürlük tarihi ile web sitemizde yayınlayarak size bildireceğiz. Bu politikayı periyodik olarak gözden geçirmenizi öneririz.

Bu Gizlilik Politikası veya veri uygulamalarımız hakkında herhangi bir sorunuz, endişeniz veya talebiniz varsa, lütfen Gizlilik Görevlimizle iletişime geçin: E-posta: privacy@mekatris.com / Adres: Çimenlik Cd. No:77j, Çimenlik, 42020 Karatay/Konya, Türkiye / Telefon: +90 539 349 8245. KVKK veya GDPR kapsamındaki resmi veri sahibi talepleri için lütfen talebinizi yukarıdaki adrese yazılı olarak veya konu satırında 'Veri Sahibi Talebi' yazarak e-posta ile gönderin.